あなたのキャラクターも「強み」のひとつ

伊堂寺義則こんにちは、クチコミデザインの伊堂寺義則です

明日から東京で3つのセミナーとセッション、お会いできる方はお楽しみに〜

フルで仕事して、そのあとグアムに行ってきます

前回はホーチミンのエピソードから、お客さんを迷わせないようにしようってお伝えした

そのためのひとつのフレームワークとして「問題・欲求 → 解決法 → 商品・サービス」という売れるストーリー展開も紹介した

さて、沖縄・バンコク・ホーチミンときて最後は韓国のソウルへ

「最後にチヂミ食べて帰らない?」ってそれだけなんだけどね

今回のテーマはソウルから「2つの“強み”を考える」

ホーチミンでは交通渋滞に驚いたけど、アジアらしいとも言えるし、そういうのも旅の醍醐味のひとつだよね

フォーやベトナム風お好み焼きのバインセオも本場で美味しかった

最後はホーチミンからソウルへ、韓国風お好み焼きのチヂミを食べに 笑

昨年のクリスマスシーズンに釜山に行ったけど、ソウルは7年ぶり

明洞(ミョンドン)も屋台がたくさん出ててたから、チヂミの他にも、ちょこちょこ食べて楽しかった

ボクにとって、韓国での食事を考えた時には本場のチヂミは外せない

それぐらい好きなんだけど、つまり顧客であるボクから見た韓国の“強み”のひとつがチヂミというわけ

本場で食べるっていう体験も、他では味わえないコンテンツだしね

さすがに人が多い明洞(ミョンドン)のメインストリート@ソウル

自分のキャラクターやスタイルを言語化して認識しておく

ここからクチコミの話だけど、ビジネスも、人も、ユニークで個性がないとクチコミされないよね

まあ、そもそも論やけど

こういうユニークネスや個性を、よく“強み”って言われてるけど、今回は2つの視点で考えてほしい

ひとつは、あなたの専門性やスキル

もうひとつは、あなたのキャラクターやスタイル

ひとつ目の、あなたの専門性やスキルは、お客さんに提供する価値そのもの

それは言わずもがな

今回フォーカスしたいのは、もうひとつの、あなたのキャラクターやスタイル

というのもスモールビジネスはお客さんとの距離が近いから、あなたのキャラクターやスタイルもとても大切になる

例えば、見た目もワイルドな感じなのか? オシャレで華やかな感じなのか? スポーティーな感じとかいろいろだよね

コミュニケーション・スタイルもフレンドリーな感じなのか? エンターテイニングな感じなのか? 几帳面で生真面目なのか?

その人それぞれのキャラクターがある

専門性やスキルは、上には上がいるし、競合もたくさんいる

それが同じぐらいの時に、お客さんから選ばれるポイントのひとつがあなたのキャラクターやスタイル

どれが良い悪いじゃなく、あなたのキャラクターやスタイルにマッチしたお客さんが来る

自分に無理する必要はないけど、自分のキャラクターやスタイルを言語化して認識しておくことは大切だよ

例えば、クチコミデザインでは

わかりやすさ
ホスピタリティ
エンターテイメント
ワクワク

なんかが自然なスタイルだけど、こんな感じであなたのスタイルを1回言葉にしておいてね

クチコミを広げたいなら、キャラクターやスタイルを立てるのも大胆にやらないとね

イチバン良くないのは中途半端、やるならとことんやりきる!

それで「あなたのそれが良いよね!」という熱狂的なファンのお客さんを大切にしていけばいいから

P.S. 旅の最後は、チヂミを食べに韓国に行ったようなもんだけど、釜山とソウルでは、釜山の方が好きだな

福岡からは船でも、飛行機でも行けるし、街の雰囲気や人の多さもちょうどいい

なんといっても、チヂミが美味しくて、大きい!しかも安い!翌日も同じお店に行ったぐらい

屋台で売ってるオバちゃんたちも釜山の方がフレンドリーで感じよかった

露店でチヂミを売ってるオバちゃんたち@釜山

やっぱり本場・韓国のチヂミは最高に美味しい!

2日続けてこの屋台の「ホットク」を@釜山

ボクも妻もスイーツでイチバンお気に入り@釜山

無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」をご購読ください


伊堂寺義則
クチコミデザインが発行する無料ニュースレター「クチコミエキスプレス」は、質の高いクチコミを広げていくためのさまざまなトピックをお届けしています。

ご登録頂ければ、どなたでも無料でご覧になることができます。

どうやったらお客さんが集まるのか?何をやったらいいのか?わからない
という集客やマーケティングの初心者の方たちにイチバン喜ばれています

・集客に悩んでいる小さな会社の経営者や個人起業家
・営業経験がない、もしくは、マーケティングやセールス初心者
・クチコミについて全く学んだことがない、どうやっていいかわからない
・ブログやSNSを柱にして、クチコミや紹介で新規客を集客したい
・お客さんをファンにして、リピーターを増やしたい
・今はお勤めだけど、起業志望のビジネスパーソン

こういった方にお役に立てる内容です。

ご希望の方は、下記をクリックしてお申込み下さい。


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください

ABOUTこの記事をかいた人

クチコミデザイン代表 スモールビジネス専門のクチコミマーケッター スモールビジネス専用の新クチコミ理論【フラット・クチコミ】の提唱者。現在までに、小さな会社の経営者や個人起業家を対象に1,000件以上ものクチコミ支援を行っている。