すべて始まりは「セールスファネル」を考えることから

伊堂寺義則こんにちは、クチコミデザインの伊堂寺義則です

先日、10年ぶりのお客さんからコンサルティングのご依頼をいただいた

ご相談の内容としては、どうやったら新規のお客さんが増えるのか?

ただ、よくよくお話を伺ってみると、新規のお客さんを増やさなくても、今すぐ売上が上がる方法があったから、それをメインでお伝えした

新規集客は永遠のテーマだけど、売上を上げる方法はそれ以外にもあるし、そっちほうが簡単なこともある

今回のテーマは【セールスファネル】

スモールビジネスオーナーは、マスターしないといけないコンセプトだよ

今回のコンサルティング依頼者は、福岡県筑後市に住む久保田正一さんと麻里子さんご夫妻

15年程前、奥さんの麻里子さんが妻のお客さんで・・・そのあとボクたち夫婦の生徒さんになり・・・それからご主人を紹介され・・・コンサルティングをしたのが10年前

ボクたちがスタートの頃からの貴重なお客さんです

久保田さんのお仕事は、野球専門の理学療法士で専門は「スローイング(球の投げ方)のコンディション指導」

なかなか聞かない珍しいお仕事だけど、お客さんの中には、元西武ライオンズ時代の帆足和幸投手や、甲子園を目指す高校球児もたくさんいる

『中学野球小僧』『高校野球小僧』という、まさに野球少年のための専門雑誌があるんだけど、それに特集で掲載されているぐらい有名なんだよね

コンサルティング後のコメントをいただいたので載せとくね

伊堂寺
今回コンサルティングを受けて良かったことは何ですか?
久保田さん
今から、やるべき事が明確になった。色々なアイデアが湧き出てきた。
伊堂寺
伊堂寺義則のコンサルティングは、どんな方にオススメですか?
久保田さん
仕事に関して、今後どうしていいかわからない人
伊堂寺
では、オススメじゃない方は?
久保田さん
素直じゃない人・自分なりの強いこだわりがある人
伊堂寺
もしこのコンサルティングを受けてなかったら、どうなっていたと思いますか?
久保田さん
何も前に進まなかったと思います。全く違う方向性を選択することを考えていたと思います。

ご相談は「どうやったら新規のお客さんが増えるのか?」だったんだけど、ボクは「新規のお客さんを増やさなくても、すぐ売上あげられるよ。まずはその一番早い方法で売上を上げない?」ってお伝えした

その時の重要なコンセプトが【セールスファネル

セールスファネルというのは簡単にいうと、一度購入してもらった顧客に、次に買ってもらうもの、その次に買ってもらうもの・・・ってあらかじめ準備しておくこと

それを漏斗状(ファネル)の図で表されることが多いから、セールスファネルや単にファネルと呼ばれている

ボクは久保田さんに「セールスファネルを、いくつもつくろう!」ってお伝えした

例えば、ピッチャーでスローイングの指導を受けに来た選手に「もっと速い球を投げれるようになりたくない?」「すごく曲がる変化球を投げれるようになりたくない?」ってお客さんのニーズを探す

そして

・スピード速球派のピッチャーになるコース
・鋭い変化球派のピッチャーになるコース

というセールスファネルをつくっておいて、それぞれの『スローイング基礎編・上級編・決め球編』みたいな感じでクラスをつくると、新しい売り物が6個できるんだよね

あとはそれぞれのクラスの指導内容をつくって、これを既存客にお知らせすれば、新規客が増えなくてもリピート売上が上がる

マーケティングのすべて始まりは「セールスファネル」を考えることから

今回あなたにやってもらいたいことは「セールスファネルをつくること」

セールスファネルは、ひとりのお客さんに2,3個の商品・サービスを購入してもらえるように、はじめから準備しておくことと言ってもいい

というのも、スモールビジネスはお客さんの数が少ないから、ひとりのお客さんに何回もリピートしてもらわないといけないよね?

そのためには、このセールスファネルがわかってないとできないから、しっかり身につけてほしい

マーケティングのすべて始まりは「セールスファネル」を考えることからだから、なんでもセールスファネルで考えるクセをつけてね

P.S. 現在(5年前から)コンサルティングは新規のお客さんを受け付けていません!ご希望の方は、一度1Dayセミナーにご参加ください

10年ぶりのコンサルティング!

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伊堂寺義則
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ABOUTこの記事をかいた人

クチコミデザイン代表 スモールビジネス専門のクチコミマーケッター スモールビジネス専用の新クチコミ理論【フラット・クチコミ】の提唱者。現在までに、小さな会社の経営者や個人起業家を対象に1,000件以上ものクチコミ支援を行っている。